Los errores más comunes a la hora de diseñar tus Buyer Personas

errores-comunes-personasLo primero y más importante a la hora de desarrollar una estrategia de contenidos es tener claro claro quiénes son los usuarios clave de tu producto o servicio. Esta es la palanca más poderosa de tu plan de Inbound Marketing.

Las buyer personasUna buyer persona es una representación semi-ficticia de nuestro consumidor final (o potencial) construida a partir su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones…. Saber más segmentan tu contenido y son el punto de partida para destacar frente al resto del mercado. Aunque es el primer punto de un plan de Inbound y ya deberías saber cómo crear tus buyer personas, queremos destacar los errores más comunes que nos encontramos diseñando Buyer Personas.

Errores que debes evitar a la hora de diseñar tus buyer personas

1. Crear una familia numerosa

Este es quizá el más común y entendemos perfectamente que suceda. Tenemos la sensación de no saber por dónde empezar, y tampoco el target de nuestra marca nos suele dar pistas suficientes.

Pasar de “mi público objetivo son mujeres de 20 a 50 años” a “mi público objetivo son María Fashion Victim y Luisa Ama de Casa” con sus características bien definidas, motivaciones y necesidades, no es fácil.

Buyer Personas Inbound Marketing

El truco está en priorizar. Enfócate en pocos pero bien definidos. Piensa en aquellos que compran tu producto y que son el primer punto de contacto, los tomadores de decisión por excelencia.

No olvides a aquellos clientes potenciales a los cuales quieres dirigirte y que aún no has conseguido alcanzar.

Procura no desarrollar más de tres perfiles en la primera fase a menos que sea estrictamente necesario.

2. Confiar demasiado en tus percepciones

Este es el más traicionero. Nadie mejor que tú conoce a su público objetivo (o al menos eso crees). Pensamos que conocemos al dedillo el mercado en el que nos movemos. Nada más lejos de la realidad.

Asumimos que los estudios de mercado dicen la verdad. Es importante tenerlos en cuenta, pero también es fundamental poner en duda todo lo que leemos y en tela de juicio nuestras creencias.

Buyer Personas Inbound Marketing

Tener mucho conocimiento en algo no nos libra de estar equivocados. Puede que todo lo que sepamos nos cierre la mente cuando cada vez es más necesario profundizar y validar la información.

No recurras solo a encuestas y opiniones de tu equipo de ventas, trata de rascar a un nivel más profundo.

4. Buscar el dato incorreco

Perdemos el tiempo en información que no aporta nada relevante a nuestra estrategia. Este error suele despistarnos y hacernos perder foco en lo realmente importante.

A menos que nuestros productos o servicios dependan estrictamente de variables como el género, los hobbies o el estado civil, lo cual ponemos en duda, estarás poniendo el ojo en la pregunta incorrecta.

Buyer Personas Inbound Marketing

Lo realmente prioritario será definir sus retos principales, prioridades, necesidades, criterios de decisión y sus miedos, barreras y preocupaciones. Esto es esencial para crear un Mapa de Contenidos y desarrollar tu Plan de Inbound Marketing.

5. Involucrar a las personas equivocadas

Las buyer personas deben ser creadas bajo una dinámica divergente y heterogénea, con personas de distintos departamentos, incluso con proveedores que también trabajen para la empresa.

No podemos asignar esta tarea a un solo miembro, porque vamos a tener una visión única y sesgada ¿Qué pasa con lo que piensa el resto del equipo? ¡Es igual de importante! Al impulsar procesos creativos con distintos perfiles enriquecemos en gran medida la información de nuestras personas.

Buyer Personas Inbound Marketing

Conclusión

Ya lo sabes: prioriza, enfócate y no cuentes una historia que no sea la de tu Buyer Persona. Por último, haz que el proceso sea más colaborativo. Involucra a todo tu equipo y verás como todo funcionará mejor.

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Cómo atraer potenciales clientes a través del SEO

descargables_duplicaconversionLa primera y principal obsesión de muchas marcas es el tráfico. Conseguir visitas a toda costa. Sin embargo, siempre nos preguntamos,  ¿de qué sirve el tráfico si luego no hacemos nada con él?

En este post verás cómo enfocamos el contenido de 40deFiebre a nuestros potenciales clientes para conseguir tráfico de calidad en cada una de las fases del buyer’s journey.

¿Cómo conseguir tráfico SEO de calidad?

Antes de empezar con una estrategia de contenidos es muy importante conocer la necesidad de nuestro potencial cliente. Esto nos ayudará a establecer qué tipo de información vamos a mostrarle en cada momento. Es esencial, además, conocer algunos detalles que le definan. Por ejemplo, saber si es joven, cómo consume información, qué lenguaje utiliza, etc. nos ayudará a la hora de mostrar el contenido.

SEO en las fases de un proceso de compra

Proceso-de-compra

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h2>1. SEO en la fase de descubrimiento

La fase de descubrimiento comienza en el momento en el que un usuario identifica una necesidad.

En esta fase, el contenido debe ser educativo, ya que nuestro objetivo es ayudar e informar sobre una necesidad.

Cómo lo hacemos en 40deFiebre

Supongamos que nuestro potencial cliente ha sufrido un descenso en sus ventas y sabe que uno de los caminos para solucionarlo es conseguir más leads a través de su página web.

Es decir, ya se ha identificado la necesidad de aumentar la conversión para conseguir más leads.

Haciendo un keyword research previo mediante  herramientas como Google Adwords, Google Suggest, Semrush, etc. sabemos que las búsquedas de nuestro potencial cliente en esta fase son: “cómo aumentar leads”,”consejos para aumentar leads”,”cómo mejorar la conversión”, etc.

Por lo tanto, nuestra misión será tener contenido que cubra el mayor número de búsquedas a través de posts como:

Es importante tener contenidos para las diferentes búsquedas en la fase de descubrimiento. Ya que además de aumentar el tráfico SEO, también aportará una buena imagen de marca.

2. SEO en la fase de consideración

En esta fase, el potencial cliente sabe que existe una solución para su necesidad, bien porque nosotros mismos se la ofrecimos en los contenidos anteriores, o bien porque la ha descubierto por sus propios medios.

Los contenidos tratan sobre temas más concretos, ya que las búsquedas son un poco más específicas que las de la fase anterior.

Cómo lo hacemos en 40deFiebre

Supongamos que ya se han leído alguno de los posts anteriores. En estos posts mostrábamos sutilmente al Marketing de Contenidos (servicio de Socialmood) como una vía para conseguir más leads.

Ahora nuestro potencial cliente empieza a considerar el Marketing de Contenidos como una posible solución a su necesidad.

Desde el punto de vista SEO las búsquedas en esta fase son sobre el Marketing de Contenidos. Por lo tanto, creamos posts como:

3. SEO en la fase de decisión

En esta fase juegan un papel importante las keywords de long tail, es decir, aquellas que tienen un volumen de búsquedas bajo pero que aún así captan tráfico desde buscadores.

Hay que tener en cuenta que el potencial cliente ya sabe cuál es la solución a su necesidad. Ahora sus búsquedas son mucho más concretas. Buscará información de posts sobre casos reales, ejemplos prácticos, etc.

Cómo lo hacemos en 40deFiebre

Nuestro potencial cliente ya sabe que el Marketing de Contenidos es su solución, pero necesita buscar información que le ayude a decidirse definitivamente. Para ello, usamos flujos de emails que nos permiten convertir a ese usuario. Por ejemplo, enviándole casos de éxito en Marketing Contenidos en su sector.

Conclusión

Como has visto, el valor de conversión de una web está en captar tráfico de calidad, y estos son los tres pasos por los que debes empezar para ponerlo en práctica. Ten en cuenta que actualmente los buscadores están dando más importancia a la intención de búsqueda que a la keyword en sí, por lo que enfocar el contenido de una manera u otra influirá a la hora de aparecer en los resultados en buscadores.

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