Cómo enamorar a tu target: la importancia de las campañas drip

Inbound Marketing 2016Si lo tuyo es el Inbound Marketing, seguro que más de una vez has oído hablar de los llamadas campañas drip, una pieza clave de las acciones de lead nurturing. Pero antes de entrar en materia vamos a recordar qué es esto del lead nurturing:

El lead nurturing es la técnica de Inbound Marketing basada en la creación de relaciones de valor con nuestros usuarios con el objetivo de acompañarles durante su proceso de compra. Gracias a esta práctica los departamentos de marketing y ventas están más unidos que nunca colaborando en la consecución de los objetivos de la empresa.

¿Qué son las campañas drip?

Son procesos que siguen un razonamiento lógico y automatizado en base a las acciones hechas por el usuario. Podríamos asimilarlo a un camino, con su carretera principal y sus desviaciones, por el cual los usuarios van viajando y recibiendo diferentes contenidos de la marca en función de las reacciones a los emails. Por ejemplo, si un usuario abre un email que contiene un post de blog, unos días después recibirá otro con un contenido descargable; si luego hace clic, recibirá un contenido más enfocado a producto como por ejemplo un case study. Y así sucesivamente.

3

Estas acciones tienen como objetivo establecer una comunicación con tus prospectos de la manera más personal posible. ¿Cómo puedes hacerlo?

Antes de nada debes tener claro que debes segmentar y re-segmentar tu base de datos. Establece categorías de leads y crea clusters. Aquí tienes algunas claves que te ayudarán a entender la importancia de segmentar tu base de datos:

  • Antes de nada, ten claro qué quieres conseguir con tus campañas drip. En cualquier acción de lead nurturing define tu objetivo y qué quieres lograr.
  • Una vez lo sepas, ¿a quién te quieres dirigir? Directores, usuarios, ejecutivos, etc. ¿Quién es tu buyer persona en este caso?
  • ¿Tu producto o servicio está enfocado a un target B2B o B2C? La respuesta a esta pregunta determinará qué tipo de comunicación y contenidos debes y quieres enviar a tus prospectos.
  • Cuando tengas las respuestas a las preguntas anteriores llega el momento de crear diferentes listas en base a las preferencias de contenido de tus prospectos. Si tu target son profesionales de la comunicación y las relaciones públicas, ¿prefieren contenido relacionado con eventos? ¿O mejor con la gestión de campañas de comunicación? Si tu target es B2C y les interesa el mundo de la moda ¿prefieren moda deportiva? ¿Accesorios?

Estas acciones ayudarán a que tus leads poco a poco vayan mejorando su scoring en tu herramienta. Por ejemplo, supongamos que estableces diferentes segmentos, en diferentes acciones, como por ejemplo descargas de contenido a través de formularios o visitas a determinadas secciones de tu web. Estas acciones harán que los usuarios tengan un grado de engagement porque, ver un webinar en directo no supone el mismo grado de compromiso que descargar una guía.

En este punto, ya con la base segmentada y el objetivo fijado, llega el momento de echar un vistazo a nuestro Buyer’s Journey. ¿En qué fase se encuentran los contactos a los que me quiero dirigir? Ten en cuenta que no deberás ofrecer el mismo contenido a un lead que se encuentra en la fase de awareness, consideración o cierre.

  • En awareness podrás ofrecer un contenido que aporte valor y que genere interés en el contacto (puedes empezar por un post de blog).
  • En consideración puedes enviar una guía, un contenido que, además de aportar valor como en el caso anterior, también debe suponer un mayor engagement por parte del usuario. En este punto la marca debe presentarle al contacto una solución a un problema que se le puede presentar (o ya lo tiene).
  • Por último, en la fase de cierre, debes enviar aquel contenido que termine de convencerle. Sabiendo que tiene un problema y que tú eres la solución, deja que otros hablen de cómo les ayudas en sus tareas diarias; envíales historias de éxito porque no hay mejores embajadores que un cliente satisfecho.

Siguiendo estas claves ya puedes crear tu propia campaña drip.

Recapitulamos:

  • Define el objetivo de tu acción.
  • A quién te quieres dirigir.
  • Adapta tu mensaje a tu target.
  • Enfoca tus contenidos a sus necesidades.
  • Analiza su actividad; no te olvides de su scoring.
  • Crea diferente contenido en función de la etapa del buyer’s journey.

¡Y listo! Llega el momento de dejar la teoría a un lado y ponerse con la práctica. 

from 40deFiebre http://ift.tt/2eXWfrj

Buenas prácticas de email marketing: 4 consejos para hacer mejores campañas

como-email-marketingHoy tengo una tarea complicada, la tarea de intentar que este no sea un post más sobre buenas prácticas de email marketing.

Antes que nada, empecemos sentando las bases por las cuales este post te será útil:

Perfecto, si cumples los puntos anteriores, eres “carne” de este post. ¡Vamos a ello! Comencemos con la lista de las buenas praxis que he organizado en 4 pasos: evitar el spam, apertura, diseño y contenido.

4 buenas prácticas de email marketing

Llegando a la bandeja adecuada: evitar el spam

El primer paso en toda campaña de email marketing que quiera conseguir buenos resultados es conseguir llegar a la bandeja de entrada. Si no somos capaces ni de colarnos ahí, de lo de convertir ni hablemos.

Existen una serie de praxis que pueden hacer que evitemos dicha bandeja o que nos bloqueen la IP y no podamos mandar más emails desde la misma.

Uno de los puntos clave para no acabar en una de las listas negras de IPs es mantener nuestra base de datos limpia. Se suelen utilizar para ello sistemas de scoring basados en la reputación de los usuarios (emails) de dicha lista (en este post lo contaba Lucas).

Por ejemplo, si tu lista de emails tiene muchos correos que no existen (inventados) o muchos usuarios que nunca abren tus correos, tu reputación no será buena.

Por no hablar de si compras una base de datos de correos, cuyos ratios de apertura suelen tender a cero. De hecho, el último caso que ví de compra de base de datos acabó en un 4% de apertura y 0 pedidos. La base de datos costó 400€ + IVA.

A partir de aquí, ya entramos en lo que sería el contenido para esquivar la bandeja de spam. Es esencial enviar mensajes con texto, no solo con imagen. Y no pasarse con el peso de las imágenes, puesto que eso puede enviarnos rápidamente a la bandeja de spam.

Finalmente, es muy importante configurar los registros DNS (DKIM y el SPF). Aquí tienes un completo tutorial sobre cómo hacerlo.

Llegar al usuario: aperturas

Aquí hablaremos sobre las buenas praxis que nos harán conseguir aperturas en las campañas que enviamos. El ratio de apertura es la puerta de entrada para conseguir un buen ratio de clics.

Es muy importante darle caña al subject del mail donde debes dejar muy clara la oferta o beneficio que vas a contarle al usuario. En caso de duda sobre qué es lo que mejor funciona en tu base de datos, puedes hacer tests A/B y comprobar qué asunto obtiene más aperturas.

Dos tips aquí:
1. No dejes de identificarte claramente, no hay nada más impersonal que un remitente de correo con un nombre no identificado o poco atractivo.

2. La segmentación es clave. No todos somos iguales y es importante crear grupos de usuarios con afinidades parecidas como, por ejemplo, personas que compran grupos de productos parecidos en nuestra tienda online.

Si tenemos una tienda de mascotas, podemos segmentar por los que tienen perro, gato y pájaros. Parece mentira, pero a mí hay empresas que me siguen mandando ofertas de gatos cuando llevo 1 año comprando pienso de perro y saben que solo tengo un perro.

Siempre me acordaré de ese mail con ofertas personalizadas que me mandó Ulabox justo después de comprar uno de los primeros paquetes de pañales de mi hijo. Eso es segmentar y personalizar. Y funcionó.

Consejos sobre el diseño de tus emails

Realmente no existe una guía de cómo debe ser el diseño de un email para que este tenga éxito. Ojalá lo supiera. Pero cada usuario es distinto y a cada uno le gustan cosas diferentes. Lo que sí está claro es que ese diseño tiene que adaptarse al dispositivo de recepción del correo (el famoso Responsive), algo que cada día cobra mayor importancia y más en un mundo dominado por los móviles.

Un punto importante que se obvia muchas veces es no meter el texto relevante del mail como imagen. ¿Cuántos correos has recibido con un texto enano porque está metido en una imagen? No es solo que no se pueda leer, ¡es que genera rechazo!

Otro punto que suele pasarse por alto son los datos de identificación y contacto, además del enlace de baja. Para mí es un punto esencial: saber fácilmente quién me manda esto, por qué y cómo localizarle. Ese texto de “te enviamos este newsletter porque te diste de alta en nuestra base de datos” o “porque compraste en nuestra tienda” puede evitarnos más de un susto. Y más sabiendo que ahora Gmail nos lo pone muy fácil para decirle “mira, este email creo que es spam”, aunque no lo sea.

El contenido

¿Cómo se debe escribir un buen copy para emails?

Básicamente tenemos 3 partes:

  • introducción del email
  • el texto argumentativo
  • la llamada a la acción

La introducción debe ser clara y concisa. Para mí, debe ser una extensión del subject del mail y no debe superar las dos frases. El texto puede ser emocional, pero también debe tener una parte racional en la que dejemos clara cuál es la oferta y el beneficio de esta comunicación.

Seguidamente, hablemos del contenido. No es solo que la gente por defecto no lee, sino que, además, van a recibir decenas de mails como el tuyo, por lo que vé al grano y no te pases con el texto.

Puedes utilizar ayudas visuales como los bullet points y la jerarquía de títulos. Podemos, incluso, hacer alguna pregunta retórica al usuario que está leyendo dicho correo. Por último, y aunque sea obvio, no uses mayúsculas en exceso. Las mayúsculas molestan y generan ruido en la lectura.

Llegando ya a la llamada a la acción o call to action (CTA), debe reunir una serie de requisitos:

  • debe parecer una llamada a la acción (si es un botón de acción, que tenga forma de botón)
  • debe ser concisa
  • debe ser muy clara
  • puede contener aceleradores (solo 24 horas, solo hasta el jueves)
  • y, para acabar, debe enviar al usuario donde toca. Es decir, a la ficha de producto o al post que quieras que lean

Espero que estas buenas praxis te resulten interesantes y útiles en tus futuras campañas de email marketing 🙂

from 40deFiebre https://www.40defiebre.com/buenas-practicas-de-email-marketing/

El email de bienvenida o cómo conectar con tus suscriptores desde el primer momento

Bien utilizado, el Email Marketing es excelente para ganar la confianza de nuestros contactos y aportarles valor desde el primer momento.

Es por ello que el email de bienvenida se ha convertido en una práctica esencial para conseguir estos objetivos.

¿Qué es el email de bienvenida?

Lo cierto es que su nombre lo resume por sí solo.

Es el primer email que un usuario recibirá de nuestra parte una vez se ha registrado en nuestra lista de suscriptores.

Gracias a este tipo de comunicación seremos capaces de crear una gran primera impresión y, sobre todo, de mantener (o incluso aumentar) la atención de nuestros nuevos suscriptores.

Este saludo inicial tiene, además, otros dos importantes objetivos que debes tener en cuenta:

    1. Permite que el nuevo contacto verifique que su suscripción se ha realizado correctamente.
    2. Inicia la conversación con el mismo.

A continuación, te detallamos las 7 claves que este tipo de email debe cumplir para conseguir sus objetivos.

1. Envía el email de bienvenida en el momento de la suscripción

Piensa en esto: ¿qué sentido tendría saludar a tu interlocutor tras una hora de conversación? Sería absurdo.

“El secreto de Inbound Marketing es enviar el contenido adecuado a la persona indicada en el momento apropiado.”

Por tanto, automatiza este email para que el usuario lo reciba en el mismo momento de la suscripción .

2. Da la bienvenida con entusiasmo

El primer propósito de esta comunicación es agradecer al usuario el interés que ha mostrado en nosotros.

Para conseguirlo, utilizaremos el copy tanto en el asunto del email como en el cuerpo del mensaje para dejar claras nuestras intenciones.

Un buen ejemplo es el de BeatrixApp.com. En su email de bienvenida no sólo se aseguran de que el asunto del correo sea claro y conciso (“Hello and welcome!”), sino que reiteran este mensaje tanto en la imagen como en el cuerpo del email. No dejan lugar a dudas de cuál es su intención y, además, lo hacen con una sonrisa.

Email de bienvenida

3. Preséntate como es debido

Aunque puede que el usuario ya lo sepa, aprovecha este email para contar por qué tu producto o servicio es tan especial.

¡Pero sé breve! Sintetízalo en una única frase.

Lo que buscamos con esto es dar a entender el siguiente mensaje: “Somos X, nos dedicamos a Y, y podemos ayudarte a conseguir Z”.

Un buen ejemplo es el de Strava. Como podemos ver, explican claramente qué son y qué beneficios pueden aportar a sus usuarios.

Email de bienvenida

En el caso de que este email esté enviado desde una cuenta personal y no una genérica de la empresa, asegúrate de que el usuario sabe con quién está hablando: añade el nombre y cargo de la persona que firma el correo.

4. Deja claro lo que el usuario debe esperar de ti

El usuario ha decidido dejarnos entrar en su bandeja de correo, pero aún así lo hace con recelo. Aún no sabe exactamente cómo funcionará esta nueva relación.

Debemos especificar al suscriptor lo que recibirá en su bandeja de correo a partir de ahora. Es decir, qué tipo de contenidos, la frecuencia de los emails y el valor que el usuario podrá obtener de los mismos.

Esto es crucial para generar confianza y generar expectación, lo que mejorará los resultados de nuestros futuros envíos.

El ejemplo de Ladder es una gran referencia para tomar en cuenta:

Email de bienvenida

5. Añade más contenido educacional

Este punto también es esencial en tu email de bienvenida ya que no sólo aumenta el valor que estás dando al usuario, sino que le ayudará a avanzar por su buyer’s journey.

Pero ojo, debes hacerlo con cuidado. Ofrécele el contenido educacional adecuado que le ayude a dar un pasito más en su proceso de aprendizaje.

Veamos un buen ejemplo:

Email de bienvenida

Import.io es una aplicación que sirve para exportar datos web de forma sencilla. En su email de bienvenida aprovechan la ocasión para educar al usuario sobre el uso de la herramienta. Además, lo hacen en diferentes formatos enriqueciendo así su valor.

Otra buena idea es, simplemente, entregarles tus “greatest hits”. Ofréceles tus mejores contenidos, aquellos que mejor te definen como experto en tu área.

6. Hazle saber dónde y cómo puede contactar contigo

Haz referencia al resto de tus principales vías de comunicación, ya sean tus redes sociales, un mail alternativo o un número de teléfono.

Permite que el usuario pueda contactar contigo de la forma más sencilla posible.

Como ejemplo, vemos que Simple ofrece desde el primer momento su contacto tanto en Twitter como en Facebook.

Email de bienvenida

7. Despídete dejando la comunicación abierta

Añade un “¿tienes alguna duda?” o un “¿podemos ayudarte?” o cualquier otra idea. Crear oportunidades para una conversación 1 a 1 con los usuarios siempre jugará en tu favor a la hora de aumentar la posibilidad de venta o de fidelización.

Email de bienvenida

En el ejemplo de arriba vemos como Zugata deja abierta la comunicación con sus nuevos usuarios. Esto permite mantener la conversación activa, aumentando así los puntos de contacto con el mismo. Esto que les ofrece la oportunidad de entregar aún más valor en las siguientes comunicaciones personalizadas.

Conclusión

El email de bienvenida es clave para conectar con nuestra nueva audiencia desde un primer momento.

El mensaje que queremos entregarles es más o menos el siguiente:

“Hola, gracias por tu interés y atención en nosotros. Somos esto, y este es el valor que sacarás por haberte suscrito a nuestras comunicaciones. De hecho, aprovechamos para entregarte esto porque no queremos defraudarte. Y por supuesto, sea por aquí o por allá, estaremos siempre a tu disposición.”

Sin embargo, y pese a estas recomendaciones, el consejo más importante que queremos darte es el que sigue: haz de tu email de bienvenida algo único y diferencial.

from 40deFiebre http://ift.tt/2db1PdO

7 razones para usar Snapchat en tu estrategia

snapchat_numerosLos números nos han demostrado que Snapchat es la red social del año, ya que a pesar de ser la más joven, es la que mayor crecimiento ha experimentado por encima de plataformas como Facebook, Twitter e incluso Instagram.  

Muchas son ya las marcas que la utilizan y que no sólo la incluyen en su estrategia de Marketing de contenidos, sino que pagan (y mucho) por estar en su sección Discover, que es de momento el único modo de realizar campañas de publicidad en esta plataforma.

¿Y por qué las marcas se están volviendo locas por incluir Snapchat en sus estrategias? Porque las cifras no mienten y aquí te dejamos algunas que lo demuestran.

SNAPCHAT EN CIFRAS

  1. Más de 150 millones de personas utilizan Snapchat cada día, por encima de los 140 millones diarios de Twitter
  2. Los usuarios de Snapchat ven más de 10.000 millones de vídeos por día, la misma cantidad que Facebook en 2015
  3. Snapchat ya tiene más usuarios que #Twitter, #Pinterest o #LinkedIn
  4. Se reproducen más de 8.000 millones de #Snaps de forma diaria, muy por encima de los 70 millones de posts diarios de Instagram
  5. Snapchat creció más en un año que lo que Twitter creció en 4 años.
  6. El 65% de los usuarios de Snapchat suben fotos cada día. Facebook tan sólo el 35% de los usuarios
  7. Snapchat ya impacta diariamente a más Millennials (18-34 años) que Instagram.

¿TODAS LAS MARCAS DEBEN UTILIZAR SNAPCHAT EN SU ESTRATEGIA?

No, rotundamente no. Como hemos dicho más arriba, está claro que está de moda, pero ojo a las cifras de nuevo, nos estamos dirigiendo a las audiencias más jóvenes.  

Más de la mitad de los usuarios de Snapchat tienen menos de 24 años, por lo que si tu marca está interesada en este público, será una opción perfecta.

3 CONSEJOS CLAVE PARA EMPEZAR A USAR SNAPCHAT

  • Prueba. Muchas marcas, a pesar de dirigirse a este público joven aún son reacias a utilizar esta plataforma debido al desconocimiento (cada vez menor) de la misma. No lo dudes, prueba diferente contenido en diferentes momentos del día, utiliza filtros locos, crea tus propios geofiltros, etc. es momento de sorprender a tu público.
  • Atrévete. Snapchat es una plataforma que requiere decisiones inmediatas, más frescura y marketing en tiempo real que cualquier otra. Por esto, no es para un plan editorial súper detallado, hay que estar disponible a retransmitir en tiempo real, eventos, etc. ya que todo desaparecerá en 24 horas.
  • Experimenta. Snapchat cambia cada día, siempre está introduciendo mejoras y abriendo un abanico de posibilidades tanto para marcas como para usuarios. Haz concursos rápidos, ofrece premios solo disponibles aquí para tus seguidores hagan capturas de pantalla, difunde tu perfil en el resto de plataformas sociales, etc. Hay infinitas opciones. ¡Sorprende a tus usuarios!

CONCLUSIÓN

Podemos afirmar entonces que Snapchat es, sin duda, la red social que mayor crecimiento ha experimentado en menos tiempo con respecto al resto de plataformas sociales y que seguro seguirá sorprendiéndonos con sus cifras.

from 40deFiebre http://ift.tt/2anLkbY

Los errores más comunes a la hora de diseñar tus Buyer Personas

errores-comunes-personasLo primero y más importante a la hora de desarrollar una estrategia de contenidos es tener claro claro quiénes son los usuarios clave de tu producto o servicio. Esta es la palanca más poderosa de tu plan de Inbound Marketing.

Las buyer personasUna buyer persona es una representación semi-ficticia de nuestro consumidor final (o potencial) construida a partir su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones…. Saber más segmentan tu contenido y son el punto de partida para destacar frente al resto del mercado. Aunque es el primer punto de un plan de Inbound y ya deberías saber cómo crear tus buyer personas, queremos destacar los errores más comunes que nos encontramos diseñando Buyer Personas.

Errores que debes evitar a la hora de diseñar tus buyer personas

1. Crear una familia numerosa

Este es quizá el más común y entendemos perfectamente que suceda. Tenemos la sensación de no saber por dónde empezar, y tampoco el target de nuestra marca nos suele dar pistas suficientes.

Pasar de “mi público objetivo son mujeres de 20 a 50 años” a “mi público objetivo son María Fashion Victim y Luisa Ama de Casa” con sus características bien definidas, motivaciones y necesidades, no es fácil.

Buyer Personas Inbound Marketing

El truco está en priorizar. Enfócate en pocos pero bien definidos. Piensa en aquellos que compran tu producto y que son el primer punto de contacto, los tomadores de decisión por excelencia.

No olvides a aquellos clientes potenciales a los cuales quieres dirigirte y que aún no has conseguido alcanzar.

Procura no desarrollar más de tres perfiles en la primera fase a menos que sea estrictamente necesario.

2. Confiar demasiado en tus percepciones

Este es el más traicionero. Nadie mejor que tú conoce a su público objetivo (o al menos eso crees). Pensamos que conocemos al dedillo el mercado en el que nos movemos. Nada más lejos de la realidad.

Asumimos que los estudios de mercado dicen la verdad. Es importante tenerlos en cuenta, pero también es fundamental poner en duda todo lo que leemos y en tela de juicio nuestras creencias.

Buyer Personas Inbound Marketing

Tener mucho conocimiento en algo no nos libra de estar equivocados. Puede que todo lo que sepamos nos cierre la mente cuando cada vez es más necesario profundizar y validar la información.

No recurras solo a encuestas y opiniones de tu equipo de ventas, trata de rascar a un nivel más profundo.

4. Buscar el dato incorreco

Perdemos el tiempo en información que no aporta nada relevante a nuestra estrategia. Este error suele despistarnos y hacernos perder foco en lo realmente importante.

A menos que nuestros productos o servicios dependan estrictamente de variables como el género, los hobbies o el estado civil, lo cual ponemos en duda, estarás poniendo el ojo en la pregunta incorrecta.

Buyer Personas Inbound Marketing

Lo realmente prioritario será definir sus retos principales, prioridades, necesidades, criterios de decisión y sus miedos, barreras y preocupaciones. Esto es esencial para crear un Mapa de Contenidos y desarrollar tu Plan de Inbound Marketing.

5. Involucrar a las personas equivocadas

Las buyer personas deben ser creadas bajo una dinámica divergente y heterogénea, con personas de distintos departamentos, incluso con proveedores que también trabajen para la empresa.

No podemos asignar esta tarea a un solo miembro, porque vamos a tener una visión única y sesgada ¿Qué pasa con lo que piensa el resto del equipo? ¡Es igual de importante! Al impulsar procesos creativos con distintos perfiles enriquecemos en gran medida la información de nuestras personas.

Buyer Personas Inbound Marketing

Conclusión

Ya lo sabes: prioriza, enfócate y no cuentes una historia que no sea la de tu Buyer Persona. Por último, haz que el proceso sea más colaborativo. Involucra a todo tu equipo y verás como todo funcionará mejor.

from 40deFiebre http://ift.tt/29YHMNi

Cómo atraer potenciales clientes a través del SEO

descargables_duplicaconversionLa primera y principal obsesión de muchas marcas es el tráfico. Conseguir visitas a toda costa. Sin embargo, siempre nos preguntamos,  ¿de qué sirve el tráfico si luego no hacemos nada con él?

En este post verás cómo enfocamos el contenido de 40deFiebre a nuestros potenciales clientes para conseguir tráfico de calidad en cada una de las fases del buyer’s journey.

¿Cómo conseguir tráfico SEO de calidad?

Antes de empezar con una estrategia de contenidos es muy importante conocer la necesidad de nuestro potencial cliente. Esto nos ayudará a establecer qué tipo de información vamos a mostrarle en cada momento. Es esencial, además, conocer algunos detalles que le definan. Por ejemplo, saber si es joven, cómo consume información, qué lenguaje utiliza, etc. nos ayudará a la hora de mostrar el contenido.

SEO en las fases de un proceso de compra

Proceso-de-compra

<

h2>1. SEO en la fase de descubrimiento

La fase de descubrimiento comienza en el momento en el que un usuario identifica una necesidad.

En esta fase, el contenido debe ser educativo, ya que nuestro objetivo es ayudar e informar sobre una necesidad.

Cómo lo hacemos en 40deFiebre

Supongamos que nuestro potencial cliente ha sufrido un descenso en sus ventas y sabe que uno de los caminos para solucionarlo es conseguir más leads a través de su página web.

Es decir, ya se ha identificado la necesidad de aumentar la conversión para conseguir más leads.

Haciendo un keyword research previo mediante  herramientas como Google Adwords, Google Suggest, Semrush, etc. sabemos que las búsquedas de nuestro potencial cliente en esta fase son: “cómo aumentar leads”,”consejos para aumentar leads”,”cómo mejorar la conversión”, etc.

Por lo tanto, nuestra misión será tener contenido que cubra el mayor número de búsquedas a través de posts como:

Es importante tener contenidos para las diferentes búsquedas en la fase de descubrimiento. Ya que además de aumentar el tráfico SEO, también aportará una buena imagen de marca.

2. SEO en la fase de consideración

En esta fase, el potencial cliente sabe que existe una solución para su necesidad, bien porque nosotros mismos se la ofrecimos en los contenidos anteriores, o bien porque la ha descubierto por sus propios medios.

Los contenidos tratan sobre temas más concretos, ya que las búsquedas son un poco más específicas que las de la fase anterior.

Cómo lo hacemos en 40deFiebre

Supongamos que ya se han leído alguno de los posts anteriores. En estos posts mostrábamos sutilmente al Marketing de Contenidos (servicio de Socialmood) como una vía para conseguir más leads.

Ahora nuestro potencial cliente empieza a considerar el Marketing de Contenidos como una posible solución a su necesidad.

Desde el punto de vista SEO las búsquedas en esta fase son sobre el Marketing de Contenidos. Por lo tanto, creamos posts como:

3. SEO en la fase de decisión

En esta fase juegan un papel importante las keywords de long tail, es decir, aquellas que tienen un volumen de búsquedas bajo pero que aún así captan tráfico desde buscadores.

Hay que tener en cuenta que el potencial cliente ya sabe cuál es la solución a su necesidad. Ahora sus búsquedas son mucho más concretas. Buscará información de posts sobre casos reales, ejemplos prácticos, etc.

Cómo lo hacemos en 40deFiebre

Nuestro potencial cliente ya sabe que el Marketing de Contenidos es su solución, pero necesita buscar información que le ayude a decidirse definitivamente. Para ello, usamos flujos de emails que nos permiten convertir a ese usuario. Por ejemplo, enviándole casos de éxito en Marketing Contenidos en su sector.

Conclusión

Como has visto, el valor de conversión de una web está en captar tráfico de calidad, y estos son los tres pasos por los que debes empezar para ponerlo en práctica. Ten en cuenta que actualmente los buscadores están dando más importancia a la intención de búsqueda que a la keyword en sí, por lo que enfocar el contenido de una manera u otra influirá a la hora de aparecer en los resultados en buscadores.

from 40deFiebre http://ift.tt/2aisvYa

Cómo influye la velocidad de carga en una estrategia digital

descargables_infografiadesdeceroControlar la velocidad de carga de una web resulta esencial para evitar tener una tasa de rebote alta, y más cuando nuestro objetivo es que los usuarios acaben convirtiendo.

El problema es que los usuarios tienen expectativas cada vez mayores, y esperan que las webs se carguen en un segundo o menos. Veamos en qué aspectos de una una estrategia digital puede influir esto.

Cómo influye en la tasa de conversión

Los objetivos de tu negocio dependen de tu capacidad de convertir visitas en clientes. Cuidar los elementos visuales con llamadas a la acción, una navegación óptima o el diseño de tu web está bien y contribuirá a mayores tasas de conversión.

Pero no tendremos los mismos resultados si nos olvidamos de la velocidad de carga, ya que corremos el riesgo de que quien nos visite abandone la web incluso antes de ver nada.

Según Kissmetrics:

1 segundo de retraso en el tiempo de carga resulta en una pérdida del 7% en conversión

Pero si hablamos de web en móvil, la tasa de conversión aumenta el 27% reduciendo el tiempo de carga en 1 segundo.

Cómo influye en el ROI

El ROI o retorno de la inversión, no es una palabra de moda, es uno de los factores claves en la toma de decisiones de una empresa, es el número que indica si un proyecto va a obtener beneficios o no.

Veamos algunos ejemplos de cómo el la velocidad de carga puede afectar al ROI de una compañía.

Amazon

Según Fast Company:

Amazon calcula que 1seg de retraso en la carga costaría hasta 1.6 mil millones de dólares en ventas anuales.

Google

Google también ha descubierto que ralentizar la velocidad de carga cuatro décimas de segundo se traduciría en una disminución de 8 millones en el volumen de búsquedas.

Cómo influye en el SEO

Una consideración más al optimizar tu web de cara a buscadores es la velocidad de carga. Ya en 2010, Google anunciaba que esto impactaría en los rankings de búsqueda.

Mientras que la velocidad del sitio no es el foco principal de los esfuerzos de SEO, aunque debería ser al menos uno de los más importantes, puede ayudar a posicionar un sitio web en las primeras página de resultados y aumentar el tráfico orgánico.

Cómo influye en Móvil

La velocidad de carga de página en el móvil es más importante que nunca. Los hábitos de consumo han cambiado y el usuario que navega por dispositivos móviles busca con más rapidez y no puede esperar a que las imágenes o el texto carguen para poder decidir si comprar o no.

Como es de esperar, Google tiene muy en cuenta el tiempo de carga en móviles, así lanza el proyecto AMP (Accelerate Mobile Pages), que consiste básicamente en un código HTML reducido y optimizado para dispositivos móviles.

Cómo controlar la velocidad de tu sitio

Estas herramientas te ayudarán a detectar si tu página se carga correctamente, cuáles son los errores y qué es lo que la está ralentizando.

Page Speed Insights

La herramienta de velocidad de carga de Google y una de las más completas. Podemos visualizar cómo se ve nuestra web a través del ordenador y del móvil. Además nos puntúan de cero a cien qué tal lo estamos haciendo. Muy útiles los consejos técnicos y puntos claves a optimizar. No descuides los elementos a corregir. Gratis.

GTMetrix

Si quieres un diagnóstico de la velocidad de carga de tu web con información detallada, ésta es tu herramienta. Califica tu página de la A a la F en función de distintos factores (CSS, elementos Java Script, tamaño de imágenes…) y la competencia. Se basa en la tecnología de PageSpeed y Yahoo! YSlow. Gratis.

Monitis

Analiza de forma instantánea la velocidad de carga de los elementos que componen tu página en diferentes ubicaciones del mundo, Europa, Estados Unidos y Asia. Gratis.

Woorank

Muestra una interfaz sencilla e intuitiva. Te permite realizar un análisis exhaustivo de tu página respecto a la competencia y proporciona un reporte con los principales aspectos técnicos, no sólo a nivel de velocidad de carga. También para entornos móviles. De pago.

Pingdom

Una de las mejores herramientas. Con sólo indicar tu URL tendrás un informe sobre la velocidad de carga, el tamaño de tu página y una valoración de cero a cien. Ofreciendote datos como el tamaño y el tiempo de carga de tu web. De pago.

Como ves, la velocidad de carga de una web influye directamente en la experiencia de usuario, lo que se traduce en un mayor o menor número de conversiones. Esto hace que sea uno de los factores claves para tener éxito en internet.

from 40deFiebre http://ift.tt/1WdMTsq

Por qué incluir un email de gracias es clave en tu estrategia de captación de leads

asunto_mailToda estrategia de Inbound Marketing se basa en aportar valor al usuario. Aportar valor para convertirlos en clientes y fidelizarlos durante el máximo tiempo posible.

Para lograr esta conversión, hacemos uso del lead nurturing. Con él, estableceremos una relación de confianza con el usuario proporcionándole contenido personalizado y transportándole hasta el final del proceso de compra. Todo esto con la ayuda de herramientas de automatización de marketing.

La cuestión es ¿cómo empezamos este proceso? Sin duda alguna, la mejor opción es el email de agradecimiento.

‘No hay deber más necesario que el de dar las gracias’ – Marco Tulio Cicerón

¿Qué es el email de agradecimiento?

Empezaré con la respuesta obvia: es un email que da las gracias por realizar una acción concreta.
Otra obviedad: para recibir este email, el usuario ha tenido que facilitar su dirección de correo previamente.

Así pues, dentro de la metodología de Inbound Marketing, definimos un email de agradecimiento como el primer contacto que recibe el usuario en respuesta al interés (usualmente en forma de descarga) por un contenido relacionada después de dejarnos sus datos en un formulario.

3 razones para incluir siempre el email de agradecimiento

Estamos muy acostumbrados a este tipo de correos. Es más, muchas veces pasa desapercibido. Sin embargo, esta comunicación es esencial por tres razones:

  1. Valida el email del usuario. No siempre recogemos los datos que queremos. Esta es una buena forma de “obligar” a que nos dejen sus datos reales.
  2. Es de utilidad. Si quiere de nuevo el documento, sabe dónde encontrarlo
  3. Genera un nuevo punto de contacto con el usuario, abriendo un nuevo canal de comunicación. Esto es indispensable para empezar de forma correcta el proceso de conversión.

¿Cómo debe ser un email de agradecimiento?

  • Da las gracias, ya sea en el cuerpo del mensaje o en el asunto, pero hazlo por el interés mostrado.
  • Incluye el enlace de descarga del contenido relacionado por el cual nos ha dejado sus datos. Preséntala sobre una frase tipo “descárgala siempre que quieras”.
  • Incluye un mensaje que mantenga la comunicación abierta. Debe intuir que volverá a recibir un email de tu parte.
  • Aprovecha la comunicación para dar un paso más en el proceso de conversión. Por ejemplo, incluye una llamada a la acción orientada a presentar tu producto/servicio.
¡Ojo!

Si lo haces, que sea breve, simplemente menciónalo y no atosigues. Ya tendrás tiempo de madurar la información.

  • Personalízalo. Lo ideal es que parezca que has escrito el email expresamente para él (de ahí la importancia de pedir el nombre de pila). Una forma muy común de lograr este efecto es no usando plantillas con logos sino un email plano. También debe ser enviado por la cuenta de una persona real que sea capaz de responder. ¡No uses el típico no-responder@tudominio.com!
  • Fírmalo. Debe saber con quién se está comunicando. Puedes incluir únicamente tu nombre o puedes incluir una firma. Esto refuerza aún más el efecto personalizado del mensaje.

Para finalizar, recuerda que este tipo de email es tan necesario como esperado. Es una gran oportunidad para probar cosas nuevas y sorprender, aumentando así tu ratio de conversión.

from 40deFiebre http://ift.tt/1WAlotz